Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted usa Gamblr. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y a tratarlos con transparencia. La política cubre los tipos de información que recopilamos, por qué la necesitamos, con quién la compartimos y cómo puede gestionar o corregir su información. Si accede a nuestro sitio desde Canadá, esta página explica las opciones disponibles para usted.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando usted registra una cuenta recopilamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier documento de identidad que proporcione para verificación. También conservamos los datos de contacto que nos facilite para comunicaciones de la cuenta y fines de seguridad.
Datos técnicos
Recopilamos información del dispositivo y la conexión de forma automática. Esto incluye la dirección IP, el tipo de navegador, identificadores del dispositivo, el sistema operativo, datos de las páginas visitadas y la actividad de clics. Los datos técnicos nos ayudan a mantener el sitio operativo y seguro y a mejorar la experiencia tanto en dispositivos móviles como en escritorio.
Datos transaccionales
Los datos transaccionales abarcan la actividad de su cuenta, depósitos, retiradas, apuestas, historial de juegos y los detalles del método de pago. Para pagos con criptomonedas almacenamos referencias de transacciones de billetera; para otros métodos de pago conservamos únicamente la información necesaria para completar y auditar una transacción.
Cómo usamos su información
Usamos los datos para crear y gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiradas, verificar la identidad para prevenir fraudes y ofrecer atención al cliente. También utilizamos la información para operar y mantener el sitio web, realizar controles de seguridad, cumplir con obligaciones legales y comunicar avisos relevantes de la cuenta. Cuando esté permitido, podremos usar datos agregados o anonimizados para análisis y para mejorar los servicios.
Prácticas de protección de datos
Protegemos la información mediante medidas técnicas y organizativas estándar del sector, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y monitorización rutinaria de seguridad. El acceso a los datos personales se limita al personal autorizado y a los contratistas que lo necesiten para prestar los servicios. Aunque trabajamos para mantener los datos seguros, ningún sistema es completamente infalible y pedimos a los usuarios que protejan sus credenciales de acceso y utilicen las funciones de seguridad de la cuenta disponibles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso del sitio, soportar funcionalidades y realizar comprobaciones básicas de seguridad. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar acceso a su información personal, pedir correcciones y solicitar la eliminación cuando proceda. También puede oponerse a determinados tratamientos o pedir la restricción del tratamiento en algunas circunstancias. Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro equipo de soporte a través de su cuenta o los canales de soporte que figuran en el área de su cuenta.
Acceso, corrección y eliminación
Si necesita actualizar o eliminar información, inicie sesión en su cuenta y utilice las opciones disponibles o contacte con soporte. Verificaremos las solicitudes para proteger la seguridad de la cuenta. Alguna información puede conservarse cuando sea requerida por la ley, para la prevención del fraude o para proteger nuestros intereses legítimos.
Compartir información y terceros
Compartimos datos personales con proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de seguridad. También podemos compartir datos para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes o proteger derechos. No vendemos su información personal a terceros.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará a través de su cuenta. El uso continuado de Gamblr después de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.