Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung oder zur Navigation auf der Website. Live-Chat und E-Mail-Support sind für schnelle Antworten verfügbar, ausführliche Anfragen werden von unseren Spezialistenteams bearbeitet. Bitte halten Sie Ihre Konto-ID bereit, wenn Sie den Support kontaktieren, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen. Wenn Ihr Anliegen kontobezogen ist, halten Sie Einzahlungsdaten und Transaktions-IDs bereit, um die Verifizierung zu beschleunigen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Kontohilfe) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Aktionen, allgemeine Anfragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partner-Onboarding & Tracking) |
| Telefon | +1 647 392 4817 (Telefon für dringende Angelegenheiten) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 ET |
E-Mail-Hilfe
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder wenn unterstützende Unterlagen erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten, um Verzögerungen zu vermeiden. Geben Sie Ihre Account-ID und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir den Fall prüfen und Sie umgehend über die nächsten Schritte informieren können.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Kurze Fragen, die per Live-Chat gestellt werden, werden in der Regel sofort beantwortet, während E-Mail-Anfragen typischerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Komplexere Probleme – Verifizierungen, Zahlungsstreitigkeiten oder Sicherheitsüberprüfungen – können je nach Details und erforderlichen Prüfungen länger dauern; wir halten Sie bis zur vollständigen Klärung auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen, um unsere Seite zu verbessern. Senden Sie uns Ihre Gedanken jederzeit – jede Nachricht wird von unserem Team gelesen und berücksichtigt. Ihre Rückmeldungen helfen uns, Funktionen zu verbessern, Fehler zu beheben und künftige Updates zu gestalten, damit die Seite für alle besser funktioniert. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen – wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.